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Informationen zur Kartenverfügbarkeit

Ihre Eintrittskarten sind in der gewünschten Kategorie nicht mehr verfügbar ?

Insbesondere bei Konzerten mit Bestuhlung kommt es leider vor, dass die Plätze in der gewünschten Kategorie nicht mehr verfügbar sind.

Wie kann es dazu kommen?

Für unsere Kunden im Internet haben wir zu den meisten Veranstaltungen mit einem direkten Zugriff die besten Karten reserviert. Aber es kann auch vorkommen, dass wir wegen der großen Nachfrage, oder auf ausdrücklichen Wunsch des Veranstalters, nicht reservieren können. Wenn dann zwischenzeitlich die von Ihnen gewünschte Kategorie nicht mehr verfügbar ist, können wir Ihre Bestellung nicht sofort annehmen. In diesem Fall würden wir Sie zunächst telefonisch oder per email informieren. Ggf. müssten Sie dann eine neue Bestellung aufgeben.

Der Nachteil: In der Zwischenzeit läuft der öffentliche Kartenverkauf weiter.

Um diesen zeitlichen Nachteil auszugleichen, haben wir für Sie folgende Option eingerichtet:

Ich wünsche eine teurere Kategorie:

Wenn Sie diese Option auswählen, werden wir versuchen Karten in der nächst teureren Kategorie für Sie zu besorgen. Über den Differenz Betrag erhalten Sie bei Rechnungsstellung eine geänderte Rechnung. Bei Kreditkartenzahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kreditkarte mit dem vollständigen Betrag belastet wird. Bitte informieren Sie sich deshalb auch über die Kartenpreise der nächst teureren Kategorie.

Ich wünsche eine billigere Kategorie:

Wenn Sie diese Option auswählen, werden wir versuchen Karten in der nächst preiswerteren Kategorie für Sie zu besorgen. Falls sich Ihre Zahlung und die Ausführung der Bestellung zwischenzeitlich überschnitten haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail um Ihre Bankdaten abzufragen. Eventuell zuviel gezahlte Beträge werden Ihnen selbstverständlich erstattet.

Per e-mail benachrichtigen:

Wenn Sie diese Option wählen, werden wir Sie zunächst über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informieren. Sie können dann selber wählen, ob Sie Karten für eine andere Kategorie möchten, oder lieber von Ihrer Bestellung zurücktreten. Gerne suchen wir mit Ihnen zusammen auch einen anderen Termin oder ggf. ein anderes Konzert.

Anmerkung: Bei der Änderung Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass Sie z.B. von einem Sitzplatz auf einen Stehplatz wechseln. Wenn Sie dies auf keinen Fall wünschen, wählen Sie bitte die Option "per e-mail benachrichtigen".

TC Ticket Center GmbH 2007

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